TOODETE TAGASTAMINE
INFO
- Paki kättesaamisel saadetakse sulle sms koos tagastuskoodiga.
- Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest.
- Toote tagastamiseks ei ole vaja täita ühtegi avaldust ega saata kirja e-maili teel.
- Tagasikanne teostatakse 14 päeva jooksul alates päevast, kui oleme tagastatud toote kätte saanud.
- Tagastamisele kuuluv toode peab olema puhas ning kandmata.
- Tooteid ei saa ümber vahetada.
- Transpordi kulu kliendile ei tagastata.
KUIDAS TAGASTAMINE KÄIB?
DPD, UNISEND, Omniva
- Tellisid paki pakiautomaati – Pakenda tagastus Moonki taassuletavasse pakendisse, kasutades selleks paki ülaservas olevat liimiriba. Tagastuskoodi leiad teenusuepakkuja poolt saadetud SMS-st. Pakiautomaadi juures vali ekraanilt “Paki tagastamine” ning sisesta tagastuskood. Kleebi pakiautomaadi väljastatud kleebis vanale sildile ning jälgi automaadi juhiseid.
- Tellisid paki kulleriga – Pakenda tagastus Moonki taassuletavasse pakendisse, kasutades selleks paki ülaservas olevat liimiriba. Tagastuskoodi leiad teenusepakkuja poolt saadetud SMS-st. Pakiautomaadi juures vali ekraanilt “Paki tagastamine” ning sisesta tagastuskood. Kleebi pakiautomaadi väljastatud kleebis vanale sildile ning jälgi automaadi juhiseid.
SmartPosti
- Tellisid paki SmartPosti sinisesse pakiautomaati – Pakenda tagastus Moonki taassuletavasse pakendisse, kasutades selleks paki ülaservas olevat liimiriba.
Kui pakk saabus sinisesse pakiautomaati, saab paki tagastada sama uksekoodiga ükskõik millisest SmartPosti sinisest pakiautomaadist üle Eesti.
KUI SOOVID TAGASTADA VALGEST SMARTPOSTI AUTOMAADIST
Valgest pakiautomaadist tagastamiseks tuleb eelvormistada tagastus SmartPosti iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri ehk triipkoodi alusel.
Tellisid paki Smartposti valgesse automaati – Kui pakk saabus SmartPosti valgesse pakiautomaati, saab tagastuse vormistada ainult SmartPosti iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri ehk triipkoodi alusel. Registreerides tagastuse saab valitud valge pakiautomaadi uksekoodi tagastatava kauba sisestamiseks.
